Všeobecné obchodní podmínky

BOS HK a.s.

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností:

BOS HK a.s.
Přítkovská 152/8
417 12 Proboštov
IČ: 40232409
DIČ: CZ40232409

zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu Ústí n.L., oddíl B, vložka 1675

(dále jen „prodávající“) a zákazníky při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.boshk.cz.

2. Rozdělení zákazníků

Tyto obchodní podmínky rozlišují následující typy zákazníků:

2.1 Spotřebitel (B2C)

Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.

2.2 Podnikatel (B2B)

Podnikatelem je osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti, samostatného výkonu povolání nebo nakupuje na IČ.

3. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

Odesláním objednávky zákazník činí návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit nebo ji upravit, a to zejména v případě vyprodání zboží, chybně uvedené ceny, zjevné technické chyby nebo nedostupnosti zboží u dodavatele.

4. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH, není-li u konkrétní položky uvedeno jinak.

Cena dopravy a dostupné způsoby doručení jsou uvedeny na samostatné stránce: Náklady na dopravu.

Konečná cena objednávky, včetně dopravy a případných dalších poplatků, je vždy zobrazena zákazníkovi před závazným odesláním objednávky.

4.1 Způsoby platby

bankovním převodem,
na dobírku,
hotově nebo kartou při osobním odběru, pokud je tato možnost dostupná.

5. Doprava a dodání zboží

Aktuální možnosti dopravy a ceny přepravy jsou uvedeny na stránce Náklady na dopravu.

5.1 Dodací lhůty

Zboží skladem je obvykle expedováno v co nejkratším možném termínu, zpravidla do 1–3 pracovních dnů. U zboží, které není skladem nebo je objednáváno individuálně, se dodací lhůta může lišit podle dostupnosti u dodavatele nebo výrobce.

Prodávající informuje zákazníka bez zbytečného odkladu, pokud dojde ke změně dostupnosti nebo dodací lhůty.

5.2 Převzetí zboží

Zákazník je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě zjevných vad nebo poškození tuto skutečnost oznámit dopravci a bez zbytečného odkladu také prodávajícímu.

5.3 Přechod nebezpečí škody

Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka okamžikem převzetí zboží.

ČÁST A – Podmínky pro spotřebitele (B2C)

6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Podrobné informace o postupu vrácení zboží jsou uvedeny na stránce Vrácení zboží.

Pro usnadnění procesu doporučujeme využít formulář pro vrácení zboží a zaslat zboží kompletní, nepoškozené a pokud možno v původním obalu.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpis nestanoví jinak.

6.1 Výjimky z práva na odstoupení

Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy v případech stanovených příslušnými právními předpisy, zejména u zboží upraveného podle přání zákazníka, zboží vyrobeného na zakázku nebo u dalších zákonných výjimek.

7. Reklamace spotřebitele

Práva z vadného plnění a reklamace se řídí reklamačním řádem prodávajícího, který je dostupný na stránce Reklamační řád.

Pro urychlení vyřízení reklamace doporučujeme zákazníkovi uvést číslo objednávky nebo faktury, popis vady a přiložit vyplněný reklamační formulář, pokud je k dispozici.

8. Odpovědnost za vady u spotřebitele

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá kupní smlouvě.

Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalšími obecně závaznými právními předpisy.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce.

Bližší informace jsou dostupné na stránkách www.coi.cz.

ČÁST B – Podmínky pro podnikatele (B2B)

10. Zvláštní ustanovení pro podnikatele

Ustanovení této části se použijí na zákazníky, kteří při nákupu jednají jako podnikatelé.

Na podnikatele se nevztahují ustanovení těchto obchodních podmínek ani právních předpisů upravující zvláštní ochranu spotřebitele, zejména právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

11. Vrácení zboží podnikatelem

Podnikatel je oprávněn vrátit zboží pouze po předchozí dohodě s prodávajícím.

Postup a kontakty pro vrácení zboží jsou uvedeny na stránce Vrácení zboží.

U neskladového, speciálně objednávaného nebo individuálně zajišťovaného zboží může být účtován storno poplatek nebo nemusí být vrácení umožněno vůbec, pokud to povaha zboží nebo podmínky dodavatele neumožňují.

12. Reklamace podnikatele

Podnikatel je povinen zboží zkontrolovat bez zbytečného odkladu po jeho převzetí a případné vady oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

Reklamace se řídí stránkou Reklamační řád, nestanoví-li individuální dohoda mezi prodávajícím a podnikatelem jinak.

13. Dodací podmínky pro podnikatele

Dodací termíny uvedené u zboží nebo sdělené prodávajícím jsou orientační, pokud není výslovně sjednáno jinak.

Prodávající neodpovídá za prodlení způsobené třetími osobami, zejména dopravci, dodavateli, výrobci nebo okolnostmi vylučujícími odpovědnost.

14. Individuální obchodní podmínky

Pro podnikatele mohou být sjednány individuální obchodní, cenové, logistické nebo platební podmínky. Taková individuální ujednání mají přednost před těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

15. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování a ochraně osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu na stránce Ochrana osobních údajů.

16. Závěrečná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 23.4.2026.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku jsou vždy rozhodné obchodní podmínky účinné v okamžiku jejího odeslání zákazníkem, pokud právní předpis nestanoví jinak.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a souvisejícími právními předpisy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným výše.